ИТ-аутсорсинг: как выжить в условиях кризиса?

ИТ-аутсорсинг: как выжить в условиях кризиса?

Как новые экономические и политические условия могут сказаться на развитии российского рынка ИТ-аутсорсинга? Какие проблемы чаще всего возникают у заказчика и исполнителя в ходе реализации аутсорсингового контракта? Как грамотно выстроить отношения между заказчиком и исполнителем?

03.12.2014 18:52
комментарии: 0
теги: Аутсорсинг, ИКТ, кризис, круглый стол

Колл-центры осваивают передовые технологии

Колл-центры осваивают передовые технологии

Сегодня почти во всех российских регионах существуют локальные call-центры. В их числе и филиалы центров обработки вызовов крупнейших игроков этого рынка, и небольшие компании. Среди основных потребителей подобных услуг – банки, телекоммуникационные и торговые предприятия, а также государственные ведомства, развивающие подобный сервис в рамках программы построения электронного правительства.

06.10.2014 19:26
комментарии: 0
теги: Call-центр, Аутсорсинг, инновации, контакт-центр, круглый стол, Рынок

Контакт-центры: новый этап развития

Контакт-центры: новый этап развития

Сегодня контакт-центры превратились в незаменимый бизнес-инструмент, способствующий повышению эффективности работы компании, оптимизации обслуживания и расширению клиентской базы. Что ждет этот сектор в будущем, какие технологии и решения будут востребованы рынком, насколько выгоден аутсорсинг самим call-центрам? Об этом шла речь на конференции CNews.

28.04.2014 16:05
комментарии: 0
теги: Call-центр, Аутсорсинг, бизнес, контакт-центр, конференция, обслуживание

ИТ-аутсорсинг: почему бизнес не справится без технологий?

ИТ-аутсорсинг: почему бизнес не справится без технологий?

Ситуация на рынке ИТ-аутсорсинга сегодня неоднозначная. С одной стороны, он стабильно растет, а с другой – довольно много ИТ-директоров российских компаний не довольно качеством аутсорсинговым услуг. В чем причины такого положения, какие вопросы стоит обсудить до подписания договора заказчикам и аутсорсерам, можно ли перенести зарубежный опыт на российские бизнес-реалии?

07.04.2014 17:17
комментарии: 0
теги: CNews, Аутсорсинг, бизнес, ИКТ, качество услуг, круглый стол

Александр Погудин, ЦФТ: Рост финансового рынка обеспечат технологии

Александр Погудин, ЦФТ: Рост финансового рынка обеспечат технологии

Финансовой сектор полностью передаст функции учета на аутсорсинг, считают эксперты. Об этом, а также о других важнейших ИТ-трендах на CNews Forum рассказал Александр Погудин, член совета директоров группы компаний ЦФТ.

15.01.2014 13:39
комментарии: 0
теги: CNews Forum, Александр Погудин, Аутсорсинг, тренды, ЦФТ

Николай Дмитриев, Konica Minolta: Аутсорсинг услуг станет главным ИТ-трендом

Николай Дмитриев, Konica Minolta: Аутсорсинг услуг станет главным ИТ-трендом

На CNews Forum 2013 директор по развитию бизнеса компании Konica Minolta Николай Дмитриев рассказал корреспонденту CNewsTV, что будет главным ИТ-трендом в ближайшие пару лет и что вскоре «выйдет из моды» в мире информационных технологий.

04.12.2013 10:45
комментарии: 0
теги: CNews Forum, CNewsTV, Konica Minolta, Аутсорсинг, ИКТ, Николай Дмитриев, тренды

Аутсорсинг или инсорсинг – что выбирает бизнес?

Аутсорсинг или инсорсинг – что выбирает бизнес?

Пользоваться услугами аутсорсеров или привлекать к работе только собственных специалистов компании? Участники конференции CNews дали ответ на этот всегда актуальный для бизнеса вопрос.

16.10.2013 18:18
комментарии: 0
теги: CNewsTV, Аутсорсинг, инсорсинг, конференция, услуги

ИТ-решения опережают реальные потребности страховщиков

ИТ-решения опережают реальные потребности страховщиков

Сегодня успешность страховых компаний напрямую зависит от уровня предоставления ИТ-услуг. Как выбрать интегратора, заинтересованного не только в извлечение прибыли, но и в развитии бизнеса своего клиента? Что лучше: аутсорсинг или собственный ИТ-проект? Эти и другие вопросы активно обсуждали на конференции CNews «Страхование: актуальные проблемы информатизации».

25.06.2013 17:33
комментарии: 0
теги: cтрахование, Аутсорсинг, Давыдов, Захаров, Информатизация, конференция, Лаврентьев, полисы, Соломонов, страховая компания

ИТ-аутсорсинг: бизнес ждет сложных услуг

ИТ-аутсорсинг: бизнес ждет сложных услуг

ИТ-аутсорсинг в России востребован, но по-прежнему отстаёт от западных тенденций как минимум на 10 лет. В то время, как на Западе переходят к модели привнесения в бизнес новых ценностей, у нас ещё спорят: что же такое аутсорсинг на практике? Как заявляют потребители услуг, наш аутсорсинг, это аутсорсинг в кавычках. Не весь, разумеется, но существенный процент рынка. Клиентам не хватает и ответственности провайдеров услуг, и сложных пакетных предложений.

18.03.2013 13:49
комментарии: 0
теги: CNews Conferences , Аутсорсинг, конференция, Стеценко, Файнбойм, Чибисов, Шевченко

Андрей Висящев: банк должен заниматься клиентами и рисками, остальное - в облако

Андрей Висящев: банк должен заниматься клиентами и рисками, остальное - в облако

Председатель Правления ГК ЦФТ Андрей Висящев на CNews FORUM 2012 рассказал нашим корреспондентам о том, как будет меняться стратегия банков в конкурентной борьбе за клиента и о новых трендах в упрощении финансовых услуг.

17.12.2012 13:06
комментарии: 0
теги: CNews FORUM 2012, Forum, АБС, Аутсорсинг, Банки, Висящев, ГК ЦФТ, финансы

Облако тегов

1С-СофтКлаб Action CNews Forum CNews FORUM 2011 CNews FORUM 2012 CNews Forum 2015 CNewsTV Electronic Arts Forum FPS IT Microsoft RPG Ubisoft бизнес госсектор Игры ИКТ импортозамещение Информатизация информационные технологии ИТ завтра ИТ-Форум конференция облака опрос стратегия тренды шутер экшен