ИТ-аутсорсинг: как выжить в условиях кризиса?

ИТ-аутсорсинг: как выжить в условиях кризиса?

Как новые экономические и политические условия могут сказаться на развитии российского рынка ИТ-аутсорсинга? Какие проблемы чаще всего возникают у заказчика и исполнителя в ходе реализации аутсорсингового контракта? Как грамотно выстроить отношения между заказчиком и исполнителем?

03.12.2014 18:52
комментарии: 0
теги: Аутсорсинг, ИКТ, кризис, круглый стол

Колл-центры осваивают передовые технологии

Колл-центры осваивают передовые технологии

Сегодня почти во всех российских регионах существуют локальные call-центры. В их числе и филиалы центров обработки вызовов крупнейших игроков этого рынка, и небольшие компании. Среди основных потребителей подобных услуг – банки, телекоммуникационные и торговые предприятия, а также государственные ведомства, развивающие подобный сервис в рамках программы построения электронного правительства.

06.10.2014 19:26
комментарии: 0
теги: Call-центр, Аутсорсинг, инновации, контакт-центр, круглый стол, Рынок

Контакт-центры: новый этап развития

Контакт-центры: новый этап развития

Сегодня контакт-центры превратились в незаменимый бизнес-инструмент, способствующий повышению эффективности работы компании, оптимизации обслуживания и расширению клиентской базы. Что ждет этот сектор в будущем, какие технологии и решения будут востребованы рынком, насколько выгоден аутсорсинг самим call-центрам? Об этом шла речь на конференции CNews.

28.04.2014 16:05
комментарии: 0
теги: Call-центр, Аутсорсинг, бизнес, контакт-центр, конференция, обслуживание

ИТ-аутсорсинг: почему бизнес не справится без технологий?

ИТ-аутсорсинг: почему бизнес не справится без технологий?

Ситуация на рынке ИТ-аутсорсинга сегодня неоднозначная. С одной стороны, он стабильно растет, а с другой – довольно много ИТ-директоров российских компаний не довольно качеством аутсорсинговым услуг. В чем причины такого положения, какие вопросы стоит обсудить до подписания договора заказчикам и аутсорсерам, можно ли перенести зарубежный опыт на российские бизнес-реалии?

07.04.2014 17:17
комментарии: 0
теги: CNews, Аутсорсинг, бизнес, ИКТ, качество услуг, круглый стол

Александр Погудин, ЦФТ: Рост финансового рынка обеспечат технологии

Александр Погудин, ЦФТ: Рост финансового рынка обеспечат технологии

Финансовой сектор полностью передаст функции учета на аутсорсинг, считают эксперты. Об этом, а также о других важнейших ИТ-трендах на CNews Forum рассказал Александр Погудин, член совета директоров группы компаний ЦФТ.

15.01.2014 13:39
комментарии: 0
теги: CNews Forum, Александр Погудин, Аутсорсинг, тренды, ЦФТ

Николай Дмитриев, Konica Minolta: Аутсорсинг услуг станет главным ИТ-трендом

Николай Дмитриев, Konica Minolta: Аутсорсинг услуг станет главным ИТ-трендом

На CNews Forum 2013 директор по развитию бизнеса компании Konica Minolta Николай Дмитриев рассказал корреспонденту CNewsTV, что будет главным ИТ-трендом в ближайшие пару лет и что вскоре «выйдет из моды» в мире информационных технологий.

04.12.2013 10:45
комментарии: 0
теги: CNews Forum, CNewsTV, Konica Minolta, Аутсорсинг, ИКТ, Николай Дмитриев, тренды

Аутсорсинг или инсорсинг – что выбирает бизнес?

Аутсорсинг или инсорсинг – что выбирает бизнес?

Пользоваться услугами аутсорсеров или привлекать к работе только собственных специалистов компании? Участники конференции CNews дали ответ на этот всегда актуальный для бизнеса вопрос.

16.10.2013 18:18
комментарии: 0
теги: CNewsTV, Аутсорсинг, инсорсинг, конференция, услуги

ИТ-решения опережают реальные потребности страховщиков

ИТ-решения опережают реальные потребности страховщиков

Сегодня успешность страховых компаний напрямую зависит от уровня предоставления ИТ-услуг. Как выбрать интегратора, заинтересованного не только в извлечение прибыли, но и в развитии бизнеса своего клиента? Что лучше: аутсорсинг или собственный ИТ-проект? Эти и другие вопросы активно обсуждали на конференции CNews «Страхование: актуальные проблемы информатизации».

25.06.2013 17:33
комментарии: 0
теги: cтрахование, Аутсорсинг, Давыдов, Захаров, Информатизация, конференция, Лаврентьев, полисы, Соломонов, страховая компания

ИТ-аутсорсинг: бизнес ждет сложных услуг

ИТ-аутсорсинг: бизнес ждет сложных услуг

ИТ-аутсорсинг в России востребован, но по-прежнему отстаёт от западных тенденций как минимум на 10 лет. В то время, как на Западе переходят к модели привнесения в бизнес новых ценностей, у нас ещё спорят: что же такое аутсорсинг на практике? Как заявляют потребители услуг, наш аутсорсинг, это аутсорсинг в кавычках. Не весь, разумеется, но существенный процент рынка. Клиентам не хватает и ответственности провайдеров услуг, и сложных пакетных предложений.

18.03.2013 13:49
комментарии: 0
теги: CNews Conferences , Аутсорсинг, конференция, Стеценко, Файнбойм, Чибисов, Шевченко

Андрей Висящев: банк должен заниматься клиентами и рисками, остальное - в облако

Андрей Висящев: банк должен заниматься клиентами и рисками, остальное - в облако

Председатель Правления ГК ЦФТ Андрей Висящев на CNews FORUM 2012 рассказал нашим корреспондентам о том, как будет меняться стратегия банков в конкурентной борьбе за клиента и о новых трендах в упрощении финансовых услуг.

17.12.2012 13:06
комментарии: 0
теги: CNews FORUM 2012, Forum, АБС, Аутсорсинг, Банки, Висящев, ГК ЦФТ, финансы

Облако тегов

1С-СофтКлаб Action CNews Forum CNews FORUM 2011 CNews FORUM 2012 CNews Forum 2015 CNewsTV Electronic Arts Forum FPS Microsoft RPG Ubisoft Банки бизнес госсектор госуслуги Игры ИКТ импортозамещение Информатизация ИТ в бизнесе конференция мобильность облака опрос стратегия тренды шутер экшен