Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности

Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности

О методах и стратегиях обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов говорили участники XII Международного Customer Experience Forum. Одна из сессий форума была посвящена стратегии омниканальности.

14.12.2015 14:58
комментарии: 0
теги: Customer Experience Forum, Forum, бизнес, омниканальность

Чем омнитехнологии полезны бизнесу?

Чем омнитехнологии полезны бизнесу?

В Москве прошел SAP Trade Forum 2014. Это ключевое мероприятие для розничных компаний и производителей товаров народного потребления. Одной из главных тем нынешнего форума стала омниканальность – модель развития высокого качества обслуживания благодаря интеграции всех каналов продаж: от онлайн-магазина и социальных сетей, до «физической» торговой точки и колл-центра.

23.12.2014 16:23
комментарии: 0
теги: SAP, SAP Trade Forum, омниканальность, розница

Омниканальность: новые тренды на SAP Форуме 2014

Омниканальность: новые тренды на SAP Форуме 2014

ИТ трансформирует современный бизнес, делая его максимально эффективным и прибыльным. Новые решения на рынке появляются регулярно. О главных ИТ-трендах, технологиях и системах, которые становятся мощным двигателем в работе компаний, говорили участники крупнейшей бизнес-конференций в сфере ИТ – SAP Форума.

29.04.2014 12:12
комментарии: 0
теги: Novardis, SAP, SAP Форум, бизнес, ИКТ, омниканальность, тренды

Облако тегов

CNews Forum CNews FORUM 2011 CNews FORUM 2012 CNews Forum 2015 CNewsTV Forum IT Microsoft Банки бизнес госсектор госуслуги ИКТ импортозамещение интервью Информатизация информационные технологии ИТ в бизнесе ИТ завтра ИТ-Форум конференция круглый стол мобильность облака облако опрос стратегия тренды ЦОД Электронное правительство