Колл-центры осваивают передовые технологии

06.10.2014 19:26       комментариев: 0 комментировать              голоса: 0        

Код для блога Скачать

теги: Call-центр, Аутсорсинг, инновации, контакт-центр, круглый стол, Рынок

Сегодня почти во всех российских регионах существуют локальные call-центры. В их числе и филиалы центров обработки вызовов крупнейших игроков этого рынка, и небольшие компании. Среди основных потребителей подобных услуг – банки, телекоммуникационные и торговые предприятия, а также государственные ведомства, развивающие подобный сервис в рамках программы построения электронного правительства. Какие требования к call-центрам выдвигают заказчики, какие инновации в свою очередь предлагает рынок, отдавать ли call-центр на аутсорсинг? Об этом говорили участники круглого стола CNews.

Смотрите также

Как вернуть инвестиции в новые технологии

Как вернуть инвестиции в новые технологии

Как вернуть инвестиции в новые технологии

Облако тегов

1С-СофтКлаб Action CNews Forum CNews FORUM 2011 CNews FORUM 2012 CNews Forum 2015 CNewsTV Electronic Arts Forum FPS IT Microsoft RPG Ubisoft бизнес госсектор Игры ИКТ импортозамещение Информатизация информационные технологии ИТ завтра ИТ-Форум конференция облака опрос стратегия тренды шутер экшен