Russian Interactive Week 2014
теги: Customer Care 2015, LiveTex, Russian Internet Week 2014, бизнес, коммуникация, конкуренция, круглый стол, лояльность
Кризисные явления экономике и постоянно растущий уровень конкуренции делают лояльность клиентов одним из ключевых факторов успешного развития бизнеса. Какие средства коммуникации с брендом сегодня выбирает пользователь? Как изменятся его предпочтения в ближайшие годы? Ответы на эти вопросы попытались найти участники круглого стола «Customer Care 2015: Умные технологии клиентского сервиса в режиме онлайн», прошедшего в рамках медиакоммуникационного Форума Russian Interactive Week 2014.
