Cкоро термин "колл-центр" исчезнет
Рынок колл-центров окончательно оправился от кризиса и теперь готов расширять горизонты. Новые технологии, новые взгляды специалистов - рынок стремительно растет и развивается. Аутсорсинг или собственный колл-центр. По мнению экспертов, в ближайшее время едва ли что-то выйдет на первый план.
