«Хайтед» – ведущая инжиниринговая компания на рынке малой энергетики, реализующая эффективные энергорешения «под ключ». За 11 лет компания превратилась из небольшого сервисного центра дизельных электростанций в крупную организацию. В 2007 году численность сотрудников «Хайтед» превысила 200 человек и задачей номер один стала автоматизация канцелярии. В сентябре того же года «Хайтед» обратился к компании Directum с просьбой подобрать оптимальное решение. Однако совместная встреча внесла сильные коррективы в начальные планы «Хайтед».