Рынок ИТ-аутсорсинга в прошедшие кризисные годы смог не только продемонстрировать устойчивость перед рецессией, но и показать некоторый рост. Как складываются дела в этом сегменте сейчас, что будет определять его развитие и ждать ли дальнейшего роста, специалисты отрасли обсудили на круглом столе «ИТ-аутсорсинг в России – новые направления», организованном CNews Conferences и CNews Analytics. С начала кризиса аналитики предрекали рост рынку ИТ-аутсорсинга. Их предсказания, в общем, сбылись. В кризисные 2008-2009 годы интерес предприятий к ИТ-аутсорсингу был достаточно высок. По оценкам Конференции ООН по торговле и развитию, объем глобального рынка аутсорсинга услуг в 2009 году составил около 800 млрд долларов. Тем не менее, ожидаемого бума не случилось. Everset Group так оценила глобальный рынок аутсорсинга: он увеличился на 20% в третьем квартале 2010 года, причем основной рост наблюдался за счет ИТ-аутсорсинга.