Сегодня интернет-технологии, облачные, мобильные технологии завоевывают мир, и банки должны соответствовать этим трендам, иначе им придется уйти с рынка. Чтобы не допустить отставания, Сбербанк стремится стать сервисной компанией, а не классической банковской структурой, рассказал на CNews FORUM 2015 Михаил Малахов, директор управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка.