Новая услуга X-Com имеет название PraaS: Printning-as-a-Service. Название образовано аналогично уже имеющимся на рынке услугам Software as a Service, Infrastructure as a Service и Platform as a Service. Но это все программы, основанные на «облачных» технологиях. А PraaS принципиально не облачная. Новая услуга Printning-as-a-Service несёт сразу целый ряд преимуществ. Во-первых, клиентам не нужно думать о закупке и замене картриджей – об этом позаботиться Х-Com, причём сделает это абсолютно бесплатно. Во-вторых, потери компаний из-за поломки печатной техники практически сводятся к нулю. Специалисты Х-Com постоянно контролируют состояние техники, точно по регламенту проводят техобслуживание. А если вдруг что-то сломается, то клиенту не понадобится самому везти принтер в сервис-центр. Инженеры Х-Com либо отремонтируют технику на месте, а если нет такой возможности – отвезут в свой сервис-центр, где ремонт осуществляется без очереди. Если поломка серьёзная, то на время ремонта предоставляется техника на подмену.