В условиях непростой экономической ситуации компаний ищут различные возможности оптимизации как своей общей деятельности, так и отдельных бизнес-процессов. Одним из эффективных инструментов для этого являются системы ВРМ. О том, как изменились требования заказчиков к управлению бизнес-процессами, каковы перспективы развития этого рынка, существуют ли успешные примеры внедрения процессного управления в российском бизнесе – в репортаже CNewsTV.