Геймификация или мобилизация: что выбирает ритейл?

Кризис обострил конкуренцию на рынке. Это хорошо заметно в ритейл-сегменте. В борьбе за клиента бизнес стал предъявлять более жесткие требования к ИТ, ожидая максимально высокого качества сервисов при минимально возможных затратах. Какие ИТ-решения наиболее эффективны и выгодны сегодня, говорили участники круглого стола CNews.

Теги: геймификация, кризис, круглый стол, мобилизация, ритейл, розница, сервис