Согласно мнению аналитиков Forrester Research, причина неуспеха большого числа проектов по управлению ИТ-услугами заключается в том, что отсутствуют объективные данные, связывающие ИТ и бизнес. Какие технологии смогли бы решить эту проблему, что такое мониторинг производительности приложений и возможно ли применить зарубежный опыт по управлению работой приложений в российской бизнес-среде? Разговору на эти и другие темы был посвящён круглый стол, организованный CNews.