Для успешной работы ИТ-систем, услуг и облачных сервисов необходима надежная связь между их компонентами, которые часто находятся в разных офисах, городах или даже странах. Но как контролировать качество и уровень обслуживания между поставщиком и потребителем при отсутствии нормативной базы? Компания Wellink предложила свое решение проблемы, создав платформу wiSLA – решение на стыке телекоммуникаций и ИТ. Как говорят сами разработчики, wiSLA справится с любым конфликтом, кроме семейного. На днях вышла новая версия платфомы: wiSLA 3.0