Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности

О методах и стратегиях обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов говорили участники XII Международного Customer Experience Forum. Одна из сессий форума была посвящена стратегии омниканальности.

14.12.2015 14:58
комментарии: 0
теги: Customer Experience Forum, Forum, бизнес, омниканальность

Чем омнитехнологии полезны бизнесу?

В Москве прошел SAP Trade Forum 2014. Это ключевое мероприятие для розничных компаний и производителей товаров народного потребления. Одной из главных тем нынешнего форума стала омниканальность – модель развития высокого качества обслуживания благодаря интеграции всех каналов продаж: от онлайн-магазина и социальных сетей, до «физической» торговой точки и колл-центра.

23.12.2014 16:23
комментарии: 0
теги: SAP, SAP Trade Forum, омниканальность, розница

Омниканальность: новые тренды на SAP Форуме 2014

ИТ трансформирует современный бизнес, делая его максимально эффективным и прибыльным. Новые решения на рынке появляются регулярно. О главных ИТ-трендах, технологиях и системах, которые становятся мощным двигателем в работе компаний, говорили участники крупнейшей бизнес-конференций в сфере ИТ – SAP Форума.

29.04.2014 12:12
комментарии: 0
теги: Novardis, SAP, SAP Форум, бизнес, ИКТ, омниканальность, тренды