Российский ритейл: онлайн становится союзником офлайна

Большинство россиян по-прежнему предпочитают покупать товары в офлайн-магазинах. Доверие к интернет-продавцам в России пока невелико. Однако многие ритейлеры делают ставку именно на электронную коммерцию. Как и с помощью чего крупнейшие торговые сети и небольшие компании оптимизируют свой бизнес, как строить работу с клиентами, говорили участники SAP Trade Forum, организованного SAP и Novardis.

18.11.2015 13:33
комментарии: 0
теги: Novardis, SAP, SAP Trade Forum, интернет-магазин, ритейл

Чем омнитехнологии полезны бизнесу?

В Москве прошел SAP Trade Forum 2014. Это ключевое мероприятие для розничных компаний и производителей товаров народного потребления. Одной из главных тем нынешнего форума стала омниканальность – модель развития высокого качества обслуживания благодаря интеграции всех каналов продаж: от онлайн-магазина и социальных сетей, до «физической» торговой точки и колл-центра.

23.12.2014 16:23
комментарии: 0
теги: SAP, SAP Trade Forum, омниканальность, розница